1、什么是拓展培训？它包括哪些内容？你们的产品我从来都没有听说过！你们公司是做什么的？
拓展培训是体验式培训方式。它是素质教育和探索教育方面的一个分支。它不等同于传统的灌输式教育培训方式。
2、什么是内训？它包括哪些内容？
企业内训是培训中心根据企业的培训需求，为企业量身定做的培训课程
3、你们会给我提供什么服务
4、培训对于我们公司或者员工有什么好处。
提高企业的经营管理水平以及员工素质，从而提高企业的竞争力。企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业以下突出的附加价值；
（1）培训中有更多的时间结合企业自身的实际情况就课程内容展开讨论，为企业带来直接的效益和价值；
（2）为中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高企业管理效率；
（3）为企业提供管理理论支持，树立企业管理威信；
（4）增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力；
（5）提高企业整体管理水平；
5、我从未听说过你的公司。你们公司那年成立的。潜台词：“我想知道你公司的信誉”
6、我们暂时还没有这方面的需求。
7、太贵了！
8、我们一直和XX公司合作，挺好的，没打算换！
9、我想再比较一下。潜台词：“你要是说服我，我就买，否则我不买。
10、我的朋友也是做培训的。
11、我只是想问问，做时在联系你。
“您有什么顾虑？”
“什么使您这么犹豫不决？”
“看样子似乎有什么东西阻碍您现在做出决定。它是......”
最后，变阻力为卖点。
12、我们公司不需要培训。
13、培训对他公司有什么要求？
14、我们公司自己有培训部。
15、负责培训的人不在。
16、今年的培训计划已经做完了。
17、先发邮件或传真给我，我先看看在联系你。
二、约定面谈
在我们澄清了异议，并提出了解决方案后，我们要不失时机地提出约见，因为这才是我们这通电话的目的。在什么情况下我们可以提出约见了呢？怎么约呢？有许多业务员习惯这么说“那您看您什么时候有空，我过去和您面谈？”“您什么时候有空来我们公司看看吧！”等等。
其实，在约定面谈时这种开放式的问题多半会得到“我最近没空，过几天再说吧？”所以在这里我们一定要提封闭式的问题“这样吧，您明天上午方便还是下午方便，我过来给您详细介绍。”“上午啊，那十点可以吗？”“这样吧，您明天上午来我们公司看看吧，相信您会对我们的公司和产品有更深入的了解！”“明天上午没空！那下午可以吗？”
